Енгізу сценарийлері

қалалық курьерлік қызмет

Қала бойынша жедел жеткізу

Міндет: Интернет-дүкендерден күніне мыңдаған тапсырыс, кешке дейін қабылдау — келесі күні жеткізу, алған кезде қолма-қол ақшамен төлеу, желіде ондаған-жүздеген курьер.
Жұмыс схемасы: Дүкендер тапсырыстарды жеке кабинетте немесе API арқылы жасайды. Кешке жүйе тапсырыстарды аймақтар мен курьерлерге бөледі, түнде қойма оларды бағыттар бойынша сұрыптайды. Таңертең курьерлер өз мекенжайларын қосымшадан алады, сол жерде чек беріп төлем қабылдайды, кешке түсімді кассаға тапсырады — жүйе оны тапсырыстармен салыстырады, курьерлердің жалақысын есептейді және дүкендерге жиналған ақшаны қызмет құнын шегеріп есептейді.
Бұл не береді: Логист тапсырыстарды қолмен бөлмейді, тек ерекше жағдайларды басқарады. Курьерлердің ақшасы күн сайын түгенделеді, клиенттер мәртебелерді диспетчерге қоңырау шалмай көреді. Сол курьерлер бір ауысымда көбірек мекенжайды жабады — қызмет штатты ұлғайтпай көбірек жеткізеді, ал маусымдық шыңда жүйенің шоты көлеммен бірге өспейді, сондықтан қосымша айналым пайда болып қалады. Ірі клиенттер осылай күніне 10–30 мың жөнелтіммен жұмыс істейді.

интернет-дүкен

Дүкеннің өз жеткізуі

Міндет: Дүкен өз қаласында өз курьерлерімен жеткізеді, басқа өңірлерді мердігерлерге береді. Барлық жеткізуге бір экран қажет.
Жұмыс схемасы: Тапсырыстар CMS-тен автоматты түрде келеді. Қалалық тапсырыстар — өз курьерлеріне қосымшаға, өңірлік тапсырыстар — интеграция арқылы мердігерлерге. Барлық тасымалдаушылардың мәртебелері бір кабинетке жиналады, сатып алушы қадағалау мен хабарламалар алады.
Бұл не береді: Жеткізу бөлімі әр мердігердің кабинетінің орнына бір жүйеде жұмыс істейді. Жеткізу маржасы мердігерге кетпей, дүкенде қалады; хабарламалар мен алушының уақыт таңдауы сатып алудан бас тартуды азайтады, ал тапсырыстың бір бөлігін сатып алу мүмкіндігі сома автоматты қайта есептелгендіктен бұрынғы толық қайтаруларды төленген тапсырысқа айналдырады.

фулфилмент-оператор

Қойма + қызмет ретіндегі жеткізу

Міндет: Ондаған дүкеннің тауарын сақтау, тапсырыстарды жинау және жеткізу — әр клиент бойынша айқын қалдықтармен және өзара есеп айырысумен.
Жұмыс схемасы: Әр дүкен бойынша тауар номенклатурасы бар сақтау қызметі, тапсырыстар бойынша жинау, өз курьерлерімен немесе мердігерлермен жеткізу. Биллинг сақтауды, операцияларды және жеткізуді әр клиенттің тарифтерімен есептейді.
Бұл не береді: Қойма, жеткізу және ақша бір дерекқорда: клиент өз қалдықтарын кабинетінен көреді, шоттар автоматты түрде қалыптасады. Әр операция — қабылдау, сақтау, тапсырысты жинау — нақты клиенттің тарифі бойынша шотқа түседі, сондықтан бұрын есептеуге үлгермеген жұмыс табысқа айналады, ал жаңа клиенттерді бухгалтерияны ұлғайтпай алуға болады.

халықаралық қызмет

Бірнеше елде жеткізу

Міндет: Әр елдегі бөлімшелер, олардың арасындағы магистральдық тасымалдар, әртүрлі валютадағы есеп айырысулар.
Жұмыс схемасы: Көп бөлімшелі жұмыс: әр бөлімше өз тарифтерімен және валютасымен жұмыс істейді, магистральдық бағыттар бөлімшелерді байланыстырады, бөлімшеаралық бухгалтерия есептерді жинақтайды. Бір жүйе бірнеше елде жұмыс істейді.
Бұл не береді: Әр елде бөлек автоматтандырудың орнына бүкіл желіге бір жүйе. Жаңа қала кеңсе ашпай-ақ табыс әкеле бастайды — кабинеті мен API-і бар серіктес-агент немесе бір-екі курьерден тұратын микробөлімше арқылы, — ал бөлімшелер арасындағы магистральдық бағыттар жеке қызмет ретінде сатылады.

ТБП желісі

Тапсырыстарды беру пункттері

Міндет: Тасымалдаушылардың жөнелтімдерін қабылдау, сақтау, алушыларға беру, төлем мен қайтаруларды қабылдау — ондаған нүктеде.
Жұмыс схемасы: ТБП-ға арналған бағдарлама смартфоннан жұмыс істейді: штрих-код бойынша қабылдау, беру, алған кезде қолма-қол ақшамен төлеу, қайтарулар, тасымалдаушылармен өзара есеп айырысу. Байланыс үзілгенде де жұмыс істейді.
Бұл не береді: Нүкте компьютерсіз және оқытусыз ашылады: смартфон, аккаунт және сөре. Кіру табалдырығы төмен, сондықтан желі жылдамырақ өседі және әр жаңа нүкте бірден тасымалдаушылардан сыйақы ала бастайды; байланыс үзілгенде де жөнелтімдерді беру жалғасады — ол үшін түсетін ақша да.

компанияның жеткізу бөлімі

Жеткізу — компанияның бөлімшесі ретінде

Міндет: Компанияның өз құжат немесе тауар жеткізуі бар: дәріханалар, зертханалар, банктер, сервистік қызметтер. ИТ-команданы ұстамай бақылау қажет.
Жұмыс схемасы: Бөлімшелердің өтініштері бір тізілімге жиналады, тапсырыстар курьерлерге автоматты түрде бөлінеді, курьерлер қосымша арқылы есеп береді, басшы өнімділік пен әр сапардың құнын көреді.
Бұл не береді: Жеткізу «қара жәшік» болудан қалады: кімнің қайда және қаншаға барғаны көрініп тұрады. Курьерлердің бос уақыт аралықтарын сырттан келген тапсырыстармен толтыруға болады — ішкі қызмет шығын бабынан табыс көзіне айналады, ал ішкі тапсырыс берушілерге құн айқын тариф бойынша қойылады.

Сценарийлер иесіздендірілген: нақты клиенттердің деректерін емес, жұмыс схемаларын көрсетеміз. Нәтиже сіздің процесіңіз бен көлеміңізге байланысты — демонстрацияда экономиканы сіздің сандарыңызбен есептейміз.

MEASOFT-та қалай жұмыс істейді